逆商有多高,决定了你能走多远

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“挫折商”是美国职业培训大师保罗·斯托茨提出的概念,简称AQ(Adversity Quotient),也被称为“逆商”。顾名思义,挫折商就是一个人应对挫折的能力。

挫折商低的人,会被挫折带来的挫败感给淹没,甚至自我会瓦解,失去应对能力。他们面对挫败时,启动的是应付机制,用种种消极的方式来逃避挫败感。

挫折商高的人则不会被挫败感所淹没,他们面对挫败时,启动的是应战机制,挫败会激发他调动自己的种种资源和能量,最终化解并超越挫折。

斯托茨认为,挫折商有四个因素:控制、归因、延伸和耐力。

你能否掌控局势?

所谓“控制”,即你在多大程度上觉得自己能控制局势。斯托茨认为,一个人的控制能力来自他的控制感,“我感觉到我能控制局势”。

读研究生的时候,我认识了一位忘年交。他先在一所名校教书,是这所学校最年轻的副教授,公认的学术天才,并且在20世纪80年代初就屡屡接触当时业界的世界级人物。

逆商有多高,决定了你能走多远

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后来,在下海浪潮兴起时,他毅然下海,贷款2000万元做“大生意”——这在当时绝对是一笔超大的钱。结果生意赔了,他欠下了近500万元的债务。

但从来没见过他有愁容。他总是豪爽地大笑,人活得非常洒脱。不过你仔细看,还是能看出他过得很节俭。后来一次请我喝酒,他才对我说了他生意失败以及人生的一系列挫败。

现在,他已经挣了不少钱,虽然不算大富大贵,但日子过得非常潇洒。虽然20年过去了,但时间好像在他身上停止了一般,他看上去还是非常年轻。这就是高挫折商的典范。

控制感的关键,在于有没有形成一个牢固的自我。科胡特的术语 “内聚性的自我”,可以理解为“抽象自我”。

当一个人有了内聚性的牢固自我后,在遭遇挫败时,他就能做到对事不对人。就是承认这件事他失败了,但并不意味着他这个人不好。

没有形成抽象自我的人,会将自我等同于任何一件自己在做的事。于是,任何一件事的成败都会让他们觉得,这是“我失败了”,因此会产生羞耻感,甚至自我瓦解感。

谁该为挫折负责?

衡量挫折商的第二个因素是归因。挫折发生了,我们要分析挫折发生的原因,这就是归因。

低挫折商的人倾向于消极归因:要么,他们是外部归因——将挫折归因为他人、环境等外部因素,认为自己没有一点儿责任;要么,他们是消极自我归因,认为自己应该为挫折负责。

相反,高挫折商的人容易内归因。首先会主动承担责任,无论在什么情况下都倾向于认为自己应该为挫折负责。同时,他们会进行积极归因——相信自己一定能改善局面。

我认识一个女孩,三年时间内曾被辞退了七次,这对她构成了重大的打击。和她深谈后我发现,每次遭遇打击后,她做的都是外归因,觉得是这家公司不适合自己,自己换个环境就好。

这导致她没有清醒的自我认识,还将同样的问题带到了下一家公司,于是不断地轮回同样的命运。

归因和控制一样,高挫折商和低挫折商的人关键的区别还在于:高挫折商的人有抽象的内聚性自我,而低挫折商的人没有。

结果导致,高挫折商的人在做归因,就是在理性地寻找原因,而且会很好地安抚自己。另一方面动手去改善,但他们既不严厉地攻击自己,又不严厉地攻击其他责任方。

低挫折商的人无论是做外归因还是内归因,他们真正做的,实际上是“归罪”,就是要找出把事情搞砸了的那个“罪人”。却会忽略改进的努力。

不要因一个挫折而否定自己

延伸,就是你会不会自动将一个挫折的挫败感延伸到其他方面。

高挫折商的人是低延伸,他们会将挫折的恶果控制在特定范围内,就是挫折发生的所在范畴。他们知道,一个挫折事件只是一个挫折事件。

相反,低挫折商的人是高延伸。遇到一个挫折事件,他们很容易会产生“天塌下来了”的感觉,从而觉得一切都糟透了。这样一来,挫折感就像瘟疫一样延伸到他的生活和工作的方方面面,让他因为一个挫折而否定了自己的一切。

张海迪的一番话是低延伸的典范,她说:“人就像一部机器,残疾人就像部分零件损坏一样,不能因此就把整部机器毁掉,那些能用的部分还是大有价值的。”

低挫折商的人,不仅没法超越挫折,还会让挫折感泛化到生活的其他方面,最终把生活搞得一塌糊涂。

相反,高挫折商的人会先将挫折感严格地控制在特定的挫折事件上,不让它对自己的其他方面产生大的影响,接着还可以超越挫折。

你是否拥有战胜逆境的耐力?

斯托茨认为,耐力是挫折商最重要的因素。

高挫折商的人的耐力,是富有智慧的忍耐,是基于洞察力、希望和乐观主义之上的。

例如,爱迪生为发明电灯,经历了17 000次失败。他如此惊人的耐力,是和他对电灯的理解有密切关系的。可以说,爱迪生知道,他自己已经掌握了发明电灯的逻辑,只要不断地试错下去,就能找到对的路。

相反,低挫折商的人,即便在形势非常有利的时候,也会受不了看起来不利的消息,因此会过分担忧。最终产生“怎么做都没有用”的想法,于是容易放弃。

坚韧自我的形成过程,是不断化解挫败感,并将其转化成自我力量的过程。

愿你能有坚韧的自我,做你自己生命的主人。

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